BIZNIS = PROCEDURE (jasne i pismene) + ZAPOSLENICI
BEZ RADNIKA/ZAPOŠLJAVANJA i BRUTALNOG DELEGIRANJA NEMA RASTA i nema poduzetničke slobode za osnivača!
“Ako želimo ići brzo, idemo sami, ako želimo daleko stići, idemo s drugim ljudima.”
1. Pokretač
2. Operativni menadžer i
3. Netko tko će/trebao bi skalirati biznis
OSNIVAČ treba raditi samo one poslove na kojima NAJVIŠE DOPRINOSI i DODAJE VRIJEDNOST, a to znači da treba NAPUSTITI MIKROMENADŽIRANJE.
Prepreka za ovaj iskorak je nerazumijevanje sljedećeg: PODUZETNIK nije JEDNAKO NJEGOV POSAO.
Iako se skoro svaki poduzetnik često tako identificira i ima problem s pitanjem tko sam ako nisam vlasnik te firme i konkretno tko sam ja ako ne radim sve te x poslove.
Poduzetnik i njegova firma su dva odvojena subjekta s odvojenim ciljevima, iako im se ciljevi mogu uvelike poklapati!
1. Puštanje kontrole
2. Delegiranje s povjerenjem
3. Osnaživanje zaposlenika
Mikromenadžiranje je smrt za rast posla i put do burnouta za poduzetnika/osnivača!
Danas smo suočeni s nedostatkom kvalitetne radne snage, iseljavanjem mladih kvalificiranih stručnjaka, kvotama za uvoz stranaca te neusklađenošću obrazovnog sistema s potrebama gospodarstva.
Istovremeno i upravo i zbog toga prava borba na tržištu odvija se ZA vrhunskim talentima, a ne među kompanijama međusobno.
Za vanserijske rezultate, trebaju nam vanserijski ljudi.
Nijedan stroj nije vrjedniji od čovjeka.
Često kao poduzetnici zaboravljamo da je kupac taj koji nam svima daje plaću.
Stoga svoje zaposlenike trebamo staviti na prvo mjesto, da bi njima naši kupci bili na prvom mjestu.
Još malo brojki da se podsjetnimo na važnost zaposlenika i pravog odabira:
Samo 10% ljudi radi posao koji voli.
73% ljudi su pasivni tragači za poslom (to znači da su već negdje zaposleni i javit će se na atraktivan oglas ili iskoristiti dobru priliku)
Ukoliko su zaposlenici sretni i zadovoljni to može dovesti i do 20% porasta produktivnosti i profita.
Najčešći razlozi su:
Suprotno uvaženom mišljenju, novac je tek na 4. mjestu. Ipak, u slučaju premalih primanja, novac itekako može biti demotivator.
Da bi dali ono nešto više od sebe, ljudi žele raditi na mjestu koje ima neku veću svrhu (misiju), jasnu viziju i jasno definirane vrijednosti s kojima su usklađene njihove.
Današnja generacija ne traži samo posao nego – EMPLOYER EXPERIENCE – cijelo iskustvo obavljanja posla.
Stoga, što možemo napraviti PRIJE nego nekog (novog) zaposlimo?
Kontinuirano raditi na tzv. employer brendingu – biti poželjan poslodavac.
“HR=PR”
1. Jasno (re)definiramo svoju MISIJU – zašto radimo to što radimo
2. Postavimo (novu) VIZIJU – gdje se vidimo u narednom vremenskom periodu
3. Iskomuniciramo VRIJEDNOSTI – za što se zalažemo, što nam je važno u poslu, do čega mi držimo
4. Napisati tko je i kakav je naš IDEALNI ZAPOSLENIK
5. Pismeno definirati naš MANIFESTO – kako se kod nas radi koji uključuje, ali i NAJVAŽNIJE – ŠTO MI NUDIMO ZAPOSLENICIMA – zašto da vrhunski ljudi baš ODABERU NAS za svog poslodavca, a ne našu konkurenciju.
Uz klasičan način – objava oglasa, ali na drugačiji način u kojem ćemo jasno definirati kakvu osobu očekujemo i što će raditi, ali i tko smo mi, kamo idemo i što nudimo, tu su i inovativni načini zapošljavanja – od dana karijera, seminara za studente i sl. natjecanja, praksi, programa razmjene, sakupljanje baze zainteresiranih itd.
Inteligentne – street smart, snalažljive zato se kaže “hire for attitude”.
Koje su tzv. cultural fit – ljude čije vrijednosti su usklađene s našima. Ovo je najčešći uzrok nezadovoljstva s obje strane!!!
Dobrog karaktera/osobnosti
Imaju visoku radnu etiku
INTELIGENCIJA + VJEŠTINE + CULTURAL FIT = idealan zaposlenik
Ako moramo birati, puno je važnije odabrati osobu s ispravnim stavom i koja je usklađena s vrijednostima naše kompanije nego osobu s iskustvom, jer pravu osobu možemo svemu brzo podučiti.
Tzv. SOFT SKILLS (meke vještine), a to su:
Zadaci kojima provjeravamo stručnost
Psihološko testiranje kojim provjeravamo koliko se kandidat može snaći na zadanom radnom mjestu i u firmi – je li on prava osoba na pravom mjestu, za nas i u ovom trenutku.
prekasno zaposlimo čovjeka pa ga bacimo u vatru nek se snađe
zaposlimo rodbinu ili prijatelja itd.
Fluktuacija ljudi je velik i problem i trošak.
Ako smo na temelju atraktivnog životopisa i motivacijskih pisama odabrali kvalitetne kandidate za intervju, a nakon obavljenih intervjua oni su uspješno riješili zadane zadatke i psihološka testiranja su pokazala da smo dobar spoj imamo nove članove našeg tima.
Ne smijemo ih baciti u vatru, ali i ne smiju ovisiti o nama da rade (čekati nas za svaki sljedeći korak).
Prethodno mora postojati sistem (jasne pismene procedure tko, što, kako, kada i zašto radi) dakle na nama je da im pružimo JASAN SMJER.
Djelatnici prve dane mogu pročitati sve pismene procedure, što je odlično jer većina ljudi uči vizualno.
Dodijelite im mentora da im sve to pojasni (neki uče auditivno)
I dajte im potom da sve iskuse (neki uče kinestetički) i svakako im dajte REDOVIT FEEDBACK usmjeren na postupak, a ne na njih kao osobe.
Uz sve prethodno navedeno, definiranje misije, vizije, vrijednosti, manifesta.. tu su i pohvala i priznanje kao ono što ljude motivira u svakodnevnom radu, kao i dobri odnosi u timu, mogućnost da se kreativno izraze, da uče i da napreduju.
Važno je poštivati ih, a to znači i poštivati njihovo vrijeme i osigurati work-life balans.
Upravo ta svrha/misija, vizija, vrijednosti je ono što će ih motivirati da daju ekstra sebe, da doprinosu nečem većem od sebe, da to ne bude – samo posao od 8 do 16 h.
Zato je važno da uvijek krenemo prvo od sebe i sve posložimo s naše strane što možemo i što ne ovisi o njima.
Zatim pitajte svakog što ga motivira i baš to mu dajte, kako individualno pristupamo svojim klijentima, tako trebamo i zaposlenicima.
Sjetite se – danas ljudi najviše svog vremena provode na poslu, oni u suštini prodaju svoje znanje i vrijeme poduzetnicima i omogućuju im da ostvare svoje snove.
Pobrinite se da im to bude odlično ISKUSTVO.
Ako ništa, onda zato jer su upravo LJUDI najveća imovina svakog poduzeća, LJUDI su ono što čini RAZLIKU i LJUDI su ta istinska KOMPARATIVNA PREDNOST na tržištu.
Sretno!
Foto: Pexels
