1. Svrha biznisa je RJEŠAVANJE PROBLEMA I DODAVANJE VRIJEDNOSTI.
2. Uvijek radi ono ŠTO VOLIŠ, slušaj svoje srce i slijedi svoju strast. TI budi TI, svoje talente pretvori u proizvode i usluge.
3. Ti nisi svoj biznis. Nemoj dopustiti da cijena tvojeg uspjeha bude prevelika. Spavaj više, jedi zdravije, kreći se, provodi kvalitetno vrijeme s voljenim osobama.
4. Dva najvažnija sastojka za uspjeh su: MENTALNI SKLOP i LJUDI.
5. Što sebi govorite? Mislite li da vrijedite, da zaslužujete.
6. Postajemo prosjek pet osoba s kojima provodimo najviše vremena. Tko čini vaše pleme?
7. Radite NA poslu, ne U poslu. Postavite sustav. Stvorite pasivne izvore prihoda.
8. Ništa se ne događa dok se ne dogodi prodaja. Kupci su ti koji nam daju plaću.
9. Budite svjesni što KUPCI zaista kupuju od vas, što zaista prodajete, i nikada ne zaboravite, kupci samo razmišljaju o tome ŠTO JE TU ZA NJIH.
10. Prava konkurencija nije među tvrtkama, nego u borbi za vrhunske zaposlenike.
Napišite svoj manifest i zanimljiv oglas. Zašto bi vrhunski zaposlenik radio kod vas, a ne kod vašeg konkurenta, što mu vi možete ponuditi a da vas ne može odbiti.
11. Zapošljavajte prema stavu, naučite ih što im treba.
Zaposlite ljude koji su snalažljivi na ulici, kako se kaže.
Za vrijeme intervjua za posao, pitajte sve o prošlim iskustvima, kako su riješili probleme, nosili se s negativnom povratnom informacijom, reklamacijama, a ne što bi radili u imaginarnoj budućnosti.
12. Čak 94 % pogrešaka nastane zbog pogreške u sustavu, a samo 6 % zbog ljudi. Imate li sve procedure? Napismeno? Sve, da, do najsitnije pojedinosti.
13. Kvaliteta usluge izvor je komparativnih prednosti. Kvaliteta usluge upravljanje je pogreškama. Napišite procedure. Vaši zaposlenici moraju znati što je dobra usluga i kako je pružiti.
14. Neka vam zaposlenici budu na prvome mjestu da bi njima vaši kupci bili na njihovu.
15. Vaši kupci su vaše prodajno osoblje, i to najbolje i besplatno.
16. Povratna informacija je besplatni savjet – recite HVALA.
17. Ništa nemojte uzimati osobno.
18. Kontakt nije broj, nego odnos. Gradite ODNOSE.
Ili prodajete ili radite networking. Radite networking. S dugoročnim stavom – KAKO VAM MOGU POMOĆI.
19. Stvarajte više izvora pasivnih prihoda.
Koji je vaš zicer u poslu? Kako najlakše i najbrže zarađujete?
20. Da bi se bilo što u poslu promijenilo, morate se prvo vi promijeniti.
21. Vaš biznis raste do razine do koje vi rastete.
22. Manje je više. Sve pojednostavnite. I svoj posao i život.
23. Stavite sebe ispred svojeg posla. Recite NE češće. NE drugima je DA sebi.
24. Nemojte previše davati da biste dokazali svoju vrijednost.
25. Ako se umorite, nemojte odustati, nego se odmorite.
26. Možete prodati svoju tvrtku, ali prije toga zapitajte se – tko ste vi bez nje i što ćete nakon toga.
27. Uvijek se sjetite zašto ste počeli i vratite se osnovama. Koje je vaše ZAŠTO. Misija, vizija, vrijednosti, strast… od čega se osjećate živo.
Izvor: Najjači si kad si svoj – Ljudska strana biznisa, Kristina Ercegović (2018.)
Foto: Pexels
