Kristina Ercegović rođena je 8. veljače 1976. u Zagrebu. Diplomirala je marketing 1998. na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu i 2008. završila Executive MBA u poslovnoj školi Cotrugli. Završila je 2010. NLP Leadership Akademiju, a 2013. i NLP majstorski te Advanced Program in Business kao stipendistica (stipendiju je dobila kao odabrana/pozvana žena poduzetnica, uz jednog odabranog muškog kolegu)

2002. osnovala je Herakleu, prvu agenciju u Hrvatskoj specijaliziranu za mystery shopping u sklopu koje je pokrenula i niz inovativnih projekata poput Mystery shopping dana, zatim dodjelu Nagrade za posvećenost kvaliteti usluge te Heraklea Customer Service akademiju. Herakleu je prodala u ožujku 2012. Mildu je osnovala 2013, a prodala 2014.

Od 2010. vodi vlastitu tvrtku Zaokret u sklopu koje projektom Business Caféa umrežava i educira male poduzetnike, savjetujući ih kako da pokrenu, izgrade i prodaju svoj biznis bez da pritom izgore, te piše kolumne za Naturala Life (prije i za Glorija Glam, Ljepota i Zdravlje), knjige i vlastiti blog. Bila je mentor na niz start-up natjecanja kao i u TV emisiji Snaga volje, a i sama je bila organizatorica i mentorica u nacionalnom programu Sam svoj gazda. Čest je gost predavač kao i moderator panela na raznim poslovnim konferencijama. (primjer Deloitte)

Kristina Ercegović rođena je 8. veljače 1976. u Zagrebu. Diplomirala je marketing 1998. na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu i 2008. završila Executive MBA u poslovnoj školi Cotrugli. Završila je 2010. NLP Leadership Akademiju, a 2013. i NLP majstorski te Advanced Program in Business jednogodišnji program kao odabrana stipendistica Instituta za inovacije.

2002. osnovala je Herakleu, prvu agenciju u Hrvatskoj specijaliziranu zamystery shoppingu sklopu koje je pokrenula i niz inovativnih projekata poput Mystery shopping dana, zatim dodjelu Nagrade za posvećenost kvaliteti usluge te Heraklea Customer Service akademiju. Herakleu je prodala u ožujku 2012. Mildu je osnovala 2013, da bi je prodala 2014.Od 2010. vodi vlastitu tvrtku Zaokret u sklopu koje projektom Business Caféa umrežava i educira male poduzetnike, savjetujući ih kako da pokrenu, izgrade i prodaju svoj biznis bez da pritom izgore, te piše kolumne, knjige i vlastiti blog, a od 2019. pokrenula je i vodi portal, konferenciju i radionice Žene i novac (www.zeneinovac.com) Bila je mentor na niz start-up natjecanja kao i u TV emisiji Snaga volje, a i sama je bila organizatorica i mentorica u nacionalnom programu Sam svoj gazda. Čest je gost predavač kao i moderator panela na raznim poslovnim konferencijama.

Predavala je kolegij Poduzetništvo na privatnom učilištu Algebra te kolegij Poslovna analiza na učilištu Effectus. Bila je i predavač na Absence Academy – Akademiji upravljanja apsentizmom u Zagrebu i Beogradu s temom – Sreća – produktivnost – profit, kao i s temom Važnost kvalitete usluge na Call Centar Akademiji. S poslovnom kolegicom Mirelom Španjol Marković, vlasnicom Cicerona, osmislila je programe Prečicom do uspjeha 2015. i 2018. Intrapreneurship – poduzetnički način razmišljanja u korporaciji i državnoj upravi.

Bila je i TEDx govornik, članica CRANE-a te je godinama bila predsjednica, a sada članica žirija za odabir najbolje hrvatske poduzetnice u organizaciji Women in Adria.

Uz Veronicu Karlsson koautorica je prve stručne knjige o mystery shoppingu na svijetu, naziva Measuring Management and The Moment of Truth, a sa Sašom Petrom napisala je knjigu Tajna nestalog kupca. 2013. Napisala je Sam svoj gazda – kako uspjeti u poduzetništvu unatoč svemu i svima te 2017. What is your ROI on Joy – My life. My business. My rules. Njezina peta knjiga je Najjači si kad si svoj – Ljudska strana biznisa pravi transformator svijesti poduzetnika kako brojni komentari čitatelja kažu. Uskoro izlazi šesta knjiga – Sam svoj gazda ili rob svog posla – kako izgraditi vlastiti biznis bez da putem izgorimo.

Dvaput je dobila MSPA Europe PR and Marketing Award, nagradu za najuspješnije promoviranje mystery shoppinga u Europi u 2004. i 2005. godini.

Dobila je CROMINU nagradu za najboljeg menadžera 2007. godine u kategoriji mladi menadžer kao prva žena u toj kategoriji i najmlađi menadžer, a u svibnju 2008. dobila je MSPA Hall of Fame Award, priznanje za uspješno promoviranje mystery shoppinga u Jugoistočnoj Europi. Bila je i nominirana za Ženu godine u organizaciji časopisa Zaposlena 2009. godine, te za Veuve Cliquot nagradu za Najbolju poslovnu ženu u Hrvatskoj 2018. godine. Iste godine osvojila je Central European Start Up Awards nagradu u kategoriji Female Role Model za poduzetništvo.

Prije 18 godina poduzetništva od pokretanja Heraklee radila je četiri i pol godine u Plivi, od čega godinu dana u Poljskoj i Češkoj.

www.kristinaercegovic.com
www.zeneinovac.com
www.businesscafe.info

Kristina Ercegovic – serial entrepreneur, writer, business advisor, entrepreneurship lecturer

Kristina Ercegovic first got her degree in marketing, and then many years later she earned her Executive MBA degree. She attained an NLP Leadership Master Practitioner Certificate, and completed Advanced Program in Business, organised by Innovation Institute, as their female entrepreneur scholarship winner. In 2002, she started Heraklea – the first mystery shopping agency in the Balkans, and the Mystery Shopping Days concept. She also set up Heraklea Customer Service Academy and Heraklea Customer Service Award. In 2012, she sold Heraklea. In 2013, she started a website called Milda which she sold in the following year.

For over nine years, she has been holding classes on how to start and build small businesses (Be Your Own Boss). She also started Business Café events aimed at providing a networking environment for small entrepreneurs. During 2019, she had been teaching Entrepreneurship at Algebra University College as well asBusiness Analysis at Effectus University College. She is a guest lecturer at Customer Service, Contact Center and Absence Management Academies. She often gives lectures and is a mentor and/or a member of jury for numerous start-up projects. She was also a mentor on a TV show called Will Power. She used to be a member of CRANE (Croatian Angel Investor Network) and a TEDx speaker. Furthermore, she is the former president, now a member of the jury, for Croatia’s Female Entrepreneur of the Year Award organised by Women in Adria. She advises and helps entrepreneurs start, build and sell their businesses. People call her the Matchmaker and the Advocate for[M1] [ke2]  Entrepreneurship. She started and currently runs the Women and Money project.

She wrote 5 books. Her latest one called “You are the most powerful when you are authentic: the human side of business” sold out in 2 months. In fall 2019, her sixth book titled “Your own boss or a slave to your business? – How to build your business without burnout” is to be published.
She won the MSPA Europe PR and Marketing Award twice, in 2004 and 2005, and also won the MSPA Hall of Fame Award in 2008. In 2007, she was the first woman and the youngest manager to receive Croatian Manager of the Year Award in the Young Manager category. In 2009, she was nominated for Women of the Year Award annually organised by women’s magazine – Zaposlena. In 2018, she was nominated for Veuve Clicquot Business Woman Award and was voted Female Entrepreneur Role Model of the year by Central European Startup Awards.

Prior to becoming an entrepreneur 18 years ago, she worked in Pliva, the largest CEE pharmaceutical company, for almost 5 years. She spent a year in Poland and the Czech Republic.