Nakon 15 godina poduzetništva i slušanja tuđih iskustava uz svoja, nekako bih se usudila reći da je korijen svih naših poslovnih problema u krivom odabiru ljudi oko nas.
Prije svega klijenata. Od njih živimo.
Tko je naš idealan klijent? Usudite se to napisati.
Dajte mašti na volju.
Sjećam se, kad sam to prvi puta napravila prije nekih 12 godina, izgubili smo klijenta koji nas je iscrpljivao na svim razinama, ali je donosio 40 % prometa, i u samo 3 tjedna dobili smo 3 nova klijenta i nadomjestili taj promet i nastavili raditi s puno više entuzijazma i zadovoljstva.