Kako izgleda naša firma iz cipela naših kupaca? Znate one situacije kad Vas klijent moli za pomoć i kaže da su njegovi zaposlenici problem, njegovi dobavljači, klijenti, kupci, svi. Njih treba nešto educirati, promijeniti. Naravno, svi su krivi samo ne… Nastavi čitati User experience: Kada ste zadnji put bili svoj kupac?
Cash & carry – znate ovo. Platiš pa nosiš, a ne nosiš, pa ako Bog da ikad i platiš. Ne, ne. Već sam puno pisala o ovome iz raznih kuteva i sjećam se koliko mi je trebalo da kao iz… Nastavi čitati Cash & Carry: 3 koraka kod sklapanja posla koje ne smijete izostaviti
Nekidan smo organizirali posebno izdanje Business Cafe-a online prije svega za OPG-ovce koji proizvode prirodnu hranu i kozmetiku, a sve s ciljem da im omogućimo da čuju drugu stranu odnosno da doznaju kako doći do police dm-a ili nekih drugih… Nastavi čitati 6 koraka kako do polica trgovačkih lanaca
Kupac je taj koji nam daje plaću To nažalost ponekad zaborave i vlasnici svojih biznisa, kamoli ne i njihovi zaposlenici. Mnogo je izazova na putu poduzetništva, formula, ključeva, tajni i raznih teorija uspjeha no jedno je sigurno. Bez kupaca naš… Nastavi čitati Kupac je taj koji nam daje plaću: Svaka reklamacija je feedback
Bila sam u jednoj firmi analizirati dio poslovanja i malo sam pogledala kako se dopisuju s kupcima. FB inbox. Stiže poruka potencijalnog kupca. Oni propuštaju prodaju, nema poziva da se prodaja sklopi, kupac se za više informacija šalje na web,… Nastavi čitati Bolja usluga: Stop propuštenoj prodaji
Nekoliko me poduzetnika pitalo ova dva pitanja više puta unazad par dana. Što sad raditi? Pa zapravo dvije su opcije uvijek pa i sada ili 1. I dalje radite ono što volite, što Vas ispunjava i što Vama ima smisla… Nastavi čitati Prodaja: Kako sad prodavati?
Kaže narod – na muci se poznaju junaci.Kažu ljudi i – u krizama ljudi, ali i firme pokazuju svoje pravo lice. O da… Par stvarnih primjera za ilustraciju poante: Pitala sam za moratorij (za kredit koji sam naslijedila i godinu… Nastavi čitati Brutalna posvećenost kupcima: Opsjednutost kvalitetom usluge
Nekidan smo na edukaciji svi komentirali da smo se svi, bez obzira na spol, djelatnost, dužinu poduzetničkog staža, barem jednom susreli s UPITOM za SAMO BACI POGLED uslugom. I željom da se to ništa ne plati naravno, dakle da je… Nastavi čitati Samo baci pogled: A naplata?
Fb status – evo mene i moj novi web, video, blog, šta god. Web stranica- mi ovo, mi ono, mi,mi,mi, ja, ja, ja Prodajna pisma i mailovi – mi smo vodeća firma, mi smo super, mi smo najbolji, mi već… Nastavi čitati Što znači biznis orijentiran kupcu?
Napišite tko je Vaš idealan klijent i promijenite svoj život u biznisu. Da, baš to. Uzmite komad papira i olovku i dajte mašti na volju. Tko je ta osoba, kako razmišlja, kako se osjeća, koji je njen problem, zašto dolazi… Nastavi čitati Jednostavna vježba koja mijenja poslovni život
